目的构建基于结构-过程-结果模型的非手术临床科室医疗质量管理评价指标体系，为非手术临床科室医疗质量评价提供客观标准。方法通过文献查阅梳理形成原始指标池，采用德尔菲法、层次分析法对指标进行遴选和权重确定。结果首轮发放问卷21份，回收21份，有效回收率100%；因1位专家权威系数（Cr)<0.7，次轮发放问卷20份，回收19份，有效回收率95%，专家积极性较高。第一轮专家咨询中，判断依据系数(Cs)为0.91，熟悉程度系数(Ca)为0.89，Cr为0.90；第二轮专家咨询中，Cs为0.92，Ca为0.91，Cr为0.91。经过两轮德尔菲法专家咨询，最终确立的非手术临床科室医疗质量管理评价指标体系包含3项一级指标、8项二级指标和20项三级指标。采用层次分析法计算各指标权重，判断矩阵的一致性比例（CR）<0.1，符合要求。一级指标权重为结构质量（0.104）、过程质量（0.326）、结果质量（0.570）。结论构建的指标体系主要用于非手术临床科室医疗质量同质化评价，能促进非手术临床科室医疗质量的持续改进。