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【智博会】提前打探!重医儿童医院AI(智能)导诊、线上人脸识别系统即将上线

发布人:系统管理员  发布日期:2018-08-21  点击:

华龙网8月20日10时讯 重庆医科大学附属儿童医院(以下简称重医儿童医院)作为重庆唯一一家三级甲等综合性儿童医院,常常是“一号难求”。以前看病,挂号、候诊、缴费、检查、查询,样样都得排队。自2016年12月重医儿童医院成为全国首家微信支付旗舰医院以来,将门诊部、住院部、药房部、停车场等全都纳入智慧医疗服务,从停车、挂号、问诊、查询、缴费到住院流程办理甚至是点餐服务都能通过微信完成。

在2018中国国际智能产业博览会来临之际,重医儿童医院作为重庆“智慧医院”试点单位,在智能医院建设过程中还有哪些成果呢?让我们一起来提前打探一下!

 

AI(智能)导诊测试中 预计下月投入使用

 

在医院,医护人员经常都会被患者问到这样一个问题:“我应该挂哪个科室?”并且,随着医院的门诊科室越来越细化,患者很多时候分不清该挂哪个科,如果不清楚挂错了号,既浪费了时间,又延误了及时就医的机会。

“目前我们正在测试的AI(智能)导诊系统,可以比较好地解决这个问题,通过智能的人机对话,患者可以比较精准地获得最合适的科室或者医生,从源头上让医疗服务更精准高效。”重医儿童医院信息科主任吴万春介绍到。

点击“智能导诊”后,选择性别、年龄等基本信息,就可以开始和“智能导诊小天使”对话了。院方供图 华龙网发

比如输入“小孩流鼻涕、发烧”,“智能导诊小天使”会推荐患者相应的科室。院方供图 华龙网发

 

不过,友情提示:AI(智能)导诊系统不能代替线下执业医生的诊疗,判断结果只能做为建议。

 

线上人脸识别即将上线 身份证、人脸识别合二为一打击号贩子

 

为了打击号贩子、防止输入错误,并节省时间,目前“重医儿童医院”微信公众号注册就诊卡开通了身份证识别功能,患者只需拍照将身份证上传,系统会自动录入相关信息。

该院相关负责人还介绍到,目前线下人脸识别技术也已经比较成熟。比如2018年7月12日起实施的退号管理办法中,为了防止号贩子以倒号的方式榨取暴利,侵害患儿的合法就医权益,医院退号窗口启用了人脸识别核对身份,每个ID号码30天内最多只能退3个号。

注册就诊卡时必须通过身份验证,只需上传身份证正面大图,系统会自动识别所需信息到表格中,无需手动填写。院方供图 华龙网发

 

下一步,医院还将在公众号上开通线上人脸识别系统,到时候身份证和人脸识别合二为一,号贩子再想倒号就更加困难了。

 

七种预约挂号方式任意选择 目前已达到200万人次的预约

 

目前为止已经建立了七种预约挂号方式,分别包括:

现场:病员服务中心预约挂号窗口

电话:023-12320、023-116114、023-118114、

网络:12320网站、医事通

APP:重庆儿童医院手机APP

微信公众号:“重医儿童医院”“12320健康信息服务”

支付宝:暂时只针对礼嘉分院

银医通:院内银医通自助设备

“12320健康信息服务”微信公众号预约平台。院方供图 华龙网发

 

据了解,自七种预约方式逐步开展以来,至今约有200万人次通过各系统预约挂号。在各平台中,其中微信公众号覆盖面最广,病人接受度最高,大约有60%以上患者选择微信公众号“重医儿童医院”。

凡预约挂号成功的患者,都会在预留手机上收到预约挂号提示。院方供图 华龙网发

 

同时,重医儿童医院一直在不断扩大预约比例,全面推进分时段预约,上下午各号源根据具体情况分时段预约挂号,预约时间可提前30天,部分专家试行了提前90天预约。现本部专家分时段预约率达到60%,普通门诊的50%号源投放预约,分院专家分时段预约率达到100%。

通过“重医儿童医院”微信公众号预约挂号可精确到10分钟以内的时间段。院方供图 华龙网发

 

重医儿童医院信息科主任吴万春表示,经过医院大数据分析,自智慧医院建设以来,患者在医院就诊时间平均减少了40分钟以上,极大地改善了患者的就医体验。

 

通过手机可查询候诊进度 扫描处方上二维码可直接缴费

 

我们都知道排队是一件很难熬的事情,特别是在医院这种人潮涌动的地方。现在在重医儿童医院患者可通过手机查询就医进度及就医诊室,合理安排时间,且在患者就医前还有3人时将提醒患者及时就医,该功能开通以来已累计服务90万人次左右。

患者可通过微信及时查询门诊就诊排队进度,掌握就诊等侯情况,合理安排自己的时间。院方供图 华龙网发

同时,也可通过微信公众号“重医儿童医院”缴费。院方供图 华龙网发

 

同时,患者通过扫描处方上的二维码就可利用手机快速缴费。目前每月有超过19万人次通过微信诊间缴费,据医院信息科统计,目前诊间缴费累计使用人次达543万人次。

通过扫描处方上的二维码就可利用手机快速缴费。院方供图 华龙网发

 

此外,患者缴费成功后,还会给患者微信推送处方上药品用药、检查等注意事项,检查结束后也可通过微信公众号及时查询检验检查报告,了解检验检查结果。

检查结束后可通过微信公众号及时查询检验检查报告,了解检验检查结果。院方供图 华龙网发

 

运行9个月 慢病管理平台已有400余名患儿建立健康档案数据

 

去年两会期间,重医儿童医院李秋院长建议加快推进智慧医疗建设,并表示针对慢性病管理重医儿童医院已启动试点,2018年将在更多科室推广。

据了解,该院互联网慢病管理平台以患者档案管理为主线,为医患提供在线医患交流、日常健康数据监测服务,为患者就诊和医生诊断提供有力的参考,同时支持分级诊疗模式,对双向转诊、单向转诊记录进行流程管理。

该平台分为医生电脑端、医生微信端、用户微信端三种产品形态。重医儿童医院肾内科于2017年12月开始试运行,经过9个月的使用,截止日前不完全统计,已有400余名患儿的健康档案数据,有100人次通过慢病管理平台进行在线咨询。

8月16日上午11点21分,在重医儿童医院本部二楼只有少量家长选择在现场预约挂号。杨凌梅 摄

 

重医儿童医院信息科主任吴万春表示,医院通过互联网+医疗、智慧医院建设,使得医疗服务内容从临床诊断、治疗扩展至预防、咨询、诊断、治疗、康复、随访、干预等,实现医疗健康的系统性、一体性,有效缓解了患者看病面临的“三长一短”难题。